Minh bạch là nguyên tắc làm việc của Hàng Quảng Châu. Dưới đây là các cam kết đền bù áp dụng cho dịch vụ order hộ.
Đền bù gấp 10 lần khi đặt sai hàng
Nếu hàng về bị đặt sai so với yêu cầu của bạn (sai mẫu, sai phân loại so với link và ghi chú đã gửi), Hàng Quảng Châu đền bù gấp 10 lần tiền hàng của phần bị đặt sai.
Không tự ý tăng giá
Bồi thường 10 lần phần chênh lệch nếu nhân viên tự nâng giá đơn hoặc phí ship nội địa so với thực tế.
Trường hợp không áp dụng
- Lỗi chất lượng do nhà sản xuất (không thuộc phạm vi kiểm đếm).
- Thông tin đặt hàng khách gửi không rõ ràng hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
- Chênh lệch màu sắc nhẹ do ánh sáng ảnh chụp.
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần làm gì khi phát hiện đặt sai?
Chụp ảnh hàng nhận được và liên hệ hotline 0898 169 666 hoặc nhân viên phụ trách đơn để được xử lý.